Zugangsdaten vergessen?

Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, können Sie die „Zugangsdaten vergessen“-Funktion in der Login-Box nutzen. In das Feld tragen Sie einfach Ihren Benutzernamen ein und klicken dann auf „Senden“. Nach kurzer Zeit erhalten Sie dann eine E-Mail* mit den benötigten Angaben.

Sollten Sie Ihren Benutzername für Volkswagen Happy Service nicht parat haben, haben wir hier noch einen kleinen Hinweis zur Erinnerung.
Die Zugangsdaten setzen sich in der Regel für die verschiedenen Teilnehmer-Gruppen wie folgt zusammen:

Geschäftsführung
„VWGF“ + Betriebsnummer (z.B. „VWGF12345“)
Serviceleiter
„VWSL“ + Betriebsnummer (z.B. „VWSL12345“)
Service Berater
„VW“ + Betriebsnummer + angemeldetes Kürzel/Kennung DMS
(z.B. „VW12345AB“)

Bitte beachten Sie: Nach dem ersten Login können Sie Ihr Passwort in ein persönliches Passwort ändern. Von daher ist es möglich, dass Sie sich beim späteren Login nicht mehr mit dem Initial-Passwort aus dem Willkommens-Schreiben anmelden können.

*Wir können Ihnen die Zugangsdaten mit der „Zugangsdaten vergessen“-Funktion nur schicken, wenn wir Ihre E-Mail-Adresse haben. Sollten Sie keine Informations-E-Mail bekommen, melden Sie sich bitte bei der Hotline unter 0931 / 6606647.